Vi jobber i korte sløyfer
— og du ser hvert eneste steg.
Ti uker fra første samtale til en pilot som leverer i drift, så løpende drift med målbar effekt. Ingen Powerpoint-fase. Ingen overlevering til et annet team. Du møter de samme ansiktene hele veien.
Ti uker. Fem faser. Fire beslutningsporter.
Hver fase har én leveranse, én eier, og ett målepunkt. Når vi krysser en port, er det fordi noe konkret er bevist — ikke fordi kalenderen sier det.
Vi kartlegger prosessen som den faktisk er — ikke som flytdiagrammet sier.
Vi tilbringer en uke i prosessen med deg. Tre til fem intervjuer. Skygging av en saksbehandler. Råe tall fra ditt eget system. Resultatet er én A4 med en klar hypotese om hvor verdien sitter.
Vi gjør én ting i Discovery: vi finner én flaskehals vi tør å sette penger på. Resten kommer senere.
- 3–5 intervjuer á 45 min
- 1 dag skygging
- rå datatrekk fra hovedsystem
Vi designer den minste levedyktige flyten — med risikoene synlige.
Det skal være lite nok til å bygge på fire uker, og stort nok til å bevise hypotesen. Vi tegner arkitekturen sammen, og vi navngir hva som kan gå galt før vi setter spaden i jorden.
I praksis: én workshop på 3 t, ett arkitekturdokument på 4 sider, én risikoregister-tabell med eier per linje.
- arkitektur-skisse · 4 sider
- risikoregister · eier per linje
- kostnadsanslag · pilot + drift
Vi bygger i åpen kode. Du tester underveis, ikke til slutt.
To uker er en sprint. Hver fredag har du en ny versjon å klikke på. Vi pusher til staging hver natt, og du har lese-tilgang til repoet fra dag én.
Vi måler effekten mens vi utvider den.
Pilot blir produksjon. Én flow blir flere. Vi setter opp evals, varsler og dashboard mot dine egne KPIer — så lederen din slipper å spørre om det fungerer.
Skalering handler om to ting samtidig: utvide til neste prosess, og bevise at den første holder under press.
- evals · 12 grunntilfeller · 38 edge-cases
- overvåkning · Sentry + egen Hub
- rapportering · ukentlig + månedlig
Etter lansering er vi fortsatt på linjen — fordi systemet aldri er ferdig.
Vi følger systemet uke for uke. Vi rydder i prompter, justerer terskler, og kobler på nye prosesser etter hvert som du ser hvor det neste verdihullet er. En SLA på papiret, og et menneske du kjenner i andre enden.
Vi blir værende til systemet leverer — og lenger.
Vi forsvinner ikke etter signering. Hver uke har vi en kort standup hvor vi går gjennom evals, hendelser og neste minste forbedring som faktisk flytter tallet.
Ukentlig 30-min standup
Faste tider, faste navn. Vi går gjennom evals + siste ukes hendelser, og bestemmer minste neste forbedring.
Månedsrapport · KPI + kost/handling
Effekt mot dine KPIer, kost per behandlet henvendelse, og anbefalinger for hvilken prosess som flyttes neste.
Slack-varsling innen 4 min
Når noe svikter får du melding i kanalen din før inboksen rekker å lyse. Ikke et helpdesk-skjema.
Mellom hver fase er det én port. Vi krysser den ikke alene.
Ingen fase fortsetter automatisk. Vi setter et 30-minutters møte, går gjennom hva som er bevist, og signerer en kort go/no-go. Du kan stoppe når som helst — du betaler bare for det som er gjort.
Brief godkjent
- hypotese skrevet ned · én side
- økonomisk effekt anslått
- pilot-omfang signert
- signér brief
Arkitektur signert
- risikoregister · eier per linje
- datakontrakter spesifisert
- kostnadsanslag for pilot
- godkjenn arkitektur
Pilot i drift
- eval-score over 90
- første reelle saker behandlet
- HITL-prosess testet · kunden har tilgang
- release til drift
Produksjon
- SLA signert
- varslingskjede testet
- rapport-mal levert · måned 1 datert
- gå live
Tretti minutter. Én prosess. Nullforpliktelse.
Vi spør om hvor det gjør vondt i hverdagen, du forteller. Etter en halvtime vet vi om det finnes en pilot her — eller om du sparte deg et prosjekt.